Regulamin sklepu internetowego „DOM DLA DUSZY” (B2B)

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.domdladuszy.com, w tym warunki składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest Maciej Gołąbek P.H.U z siedzibą w Kuźni Raciborskiej (47-420), ul. Nowy Świat 8, NIP: 6392027674, REGON: 524474755 (dalej: "Sprzedawca").
3. Sklep jest platformą handlową przeznaczoną wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą lub spółek prawa handlowego (dalej: "Klienci"). Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży detalicznej na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
4. Składając zamówienie, Klient oświadcza i potwierdza, że dokonuje zakupu w ramach i w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2. Słownik pojęć

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:

1. Sprzedawcy – Maciej Gołąbek P.H.U z siedzibą w Kuźni Raciborskiej.
2. Kliencie – osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, osobie prawnej lub jednostce organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, która zarejestrowała się i korzysta ze Sklepu.
3. Sklepie – serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.domdladuszy.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
4. Dniu roboczym – dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie oferty, dostęp do cen oraz składanie zamówień, wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych przez urządzenie Klienta:
   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
   • Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies.
   • Posiadanie aktywnego i poprawnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
2. O wszelkich nieprawidłowościach związanych z funkcjonowaniem strony Sklepu Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną.

§ 4. Rejestracja i konto Klienta

1. Dostęp do oferty cenowej oraz możliwość składania zamówień w Sklepie wymagają uprzedniej rejestracji i utworzenia konta w panelu Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych rejestracyjnych, w tym numeru NIP firmy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu przedsiębiorcy przed aktywacją konta Klienta.

§ 5. Warunki zawierania transakcji i składania zamówień

1. Sklep umożliwia składanie zamówień całodobowo, przez 7 dni w tygodniu.
2. Ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej) i nie zawierają kosztów dostawy.
3. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Podczas składania zamówienia Klient wybiera towary, metodę płatności, sposób dostawy oraz wskazuje dane niezbędne do wystawienia faktury VAT (w tym NIP).
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie jej wpłynięcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca prześle odrębne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 6. Płatności i dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   • BLIK.
   • Szybki przelew online (Przelewy24).
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – kurierowi InPost lub w paczkomacie InPost przy odbiorze przesyłki.
2. Produkty wykonywane są na zamówienie. Przy płatności BLIK lub szybkim przelewem online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności na rachunku Sprzedawcy. Przy płatności przy odbiorze realizacja rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania pełnej kwoty należności na rachunku Sprzedawcy, a przy płatności przy odbiorze – od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji. Obejmuje on wykonanie produktów i przygotowanie ich do wysyłki. Czas dostawy przez przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze) liczony jest dodatkowo. O wysłaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail.
4. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, do paczkomatów InPost lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie firmy. Koszty dostawy ponosi Klient zgodnie z cennikiem podanym w Sklepie podczas składania zamówienia.
5. Dostawa jest bezpłatna, gdy wartość zamówionych produktów wynosi co najmniej 1000 zł netto, a także przy pierwszym zamówieniu Klienta złożonym w Sklepie.
6. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności przewoźnika w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru wobec Klientów (przedsiębiorców) jest całkowicie wyłączona.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem lub uszkodzeń należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy w terminie 3 dni od dnia doręczenia przesyłki.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • Nazwę firmy i dane kontaktowe Klienta (w tym adres e-mail i numer telefonu).
   • Wskazanie przedmiotu reklamacji.
   • Szczegółowy opis przyczyny reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od jego otrzymania, informując Klienta o dalszym postępowaniu drogą mailową.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta (lucrum cessans).

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Maciej Gołąbek P.H.U z siedzibą w Kuźni Raciborskiej, ul. Nowy Świat 8.
2. Cel i podstawa przetwarzania: Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • Realizacji zamówień i zawarcia umów sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
   • Prowadzenia dokumentacji księgowo-podatkowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
   • Obsługi reklamacji i ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Zakres danych: Administrator przetwarza dane podane przez Klienta, takie jak: imię i nazwisko (osób reprezentujących lub kontaktowych), nazwa firmy, adres siedziby, numer NIP, numer telefonu oraz adres e-mail.
4. Odbiorcy danych: Dane Klientów mogą być udostępniane podmiotom wspierającym realizację zamówień, w szczególności: firmom kurierskim (InPost), dostawcom usług płatności elektronicznych, firmom informatycznym obsługującym sklep oraz biuru rachunkowemu.
5. Czas przechowywania: Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przez 5 lat dla celów archiwizacji dokumentacji podatkowej).
6. Prawa Klienta: Klient ma prawo do:
   • Dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
   • Żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
   • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
7. Bezpieczeństwo: Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia na stronie internetowej Sklepu i stanowi integralną część zawieranej z Klientem umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Klientów na stronie internetowej Sklepu.